Wywiad z Panią Urszulą Pazio-Hrapkowicz - Dyrektorem Operacyjnym rankomat.pl.
W. S.: Ostatnimi czasy doszło do drastycznie rosnących cen polis OC. Wielu kierowców zapłaci nawet kilkaset złotych więcej. Podwyżki sięgają średnio 36 proc. Jak sobie z tym faktem radzić? Co Państwo jako portal branżowy mogą powiedzieć jeśli chodzi o tę kwestię?
U. P.-H.: Podwyżki cen OC były nieuniknione. Przed ich wprowadzeniem Polska była jednym z krajów, gdzie ceny ubezpieczeń komunikacyjnych były jednymi z najniższych w Europie.
Ponadto pomiędzy ubezpieczycielami trwała wojna cenowa. Zaniżanie cen polis było sposobem na przyciągnięcie nowych Klientów. W niektórych firmach sprzedaż polis OC nie była dochodowa, przez co segment ten przynosił straty. Żadne towarzystwo nie podniosło jednak rażąco składek, gdyż straciłoby klientów na rzecz konkurencji. Z drugiej strony, niskie składki oznaczały też zaniżone odszkodowania. Aby uzdrowić niezdrową politykę cenową, w 2015 roku KNF wprowadziła wytyczne dotyczące wypłaty odszkodowania z tytułu OC sprawcy. Poszkodowany ma prawo do naprawy swojego pojazdu w autoryzowanym serwisie w oparciu o części oryginalne. Przed tą zmianą towarzystwa bardzo często zaniżały odszkodowania, m.in. z powodu niskich składek OC. Konieczność wypłacania znacznie wyższych (i sprawiedliwych) sum odszkodowania wymusiła na wszystkich firmach ubezpieczeniowych podwyższenie cen polis OC.
W. S.: Na czym konkretnie polegają usługi Państwa portalu?
U. P.-H.: W serwisie rankomat.pl, a dokładniej po wypełnieniu kalkulatora OC/AC, kierowca otrzymuje ranking ofert, w którym najkorzystniejszy jest wybór najtańszego OC (każdy ubezpieczyciel oferuje taki sam zakres OC). Nasz serwis zintegrowany jest z serwisami towarzystw ubezpieczeniowych, dzięki czemu Klient może w jednym miejscu porównać oferty wielu firm i zaoszczędzić sporo czasu. Wybrane ubezpieczenie można zakupić online lub telefonicznie z naszym agentem ubezpieczeniowym.
W. S.: W jaki sposób portal Rankomat jest w stanie pomóc kierowcom wyjść cenowo jak najlepiej (w przypadku OC)?
U. P.-H.: Dzięki możliwości porównania cen, Klienci znajdują u nas korzystniejsze cenowo oferty.
Bez porównywania cen nie wiemy, czy oferta jaką otrzymaliśmy jest rzeczywiście najkorzystniejsza.
W. S.: Czy istnieje możliwość dokonania dosyć dużych oszczędności dzięki portalowi Rankomat?
U. P.-H.: Oczywiście, że tak. Klienci podczas rozmów i korespondencji mailowej niejednokrotnie informują nas o konkretnych sumach, które zaoszczędzili dzięki nam. Piszą o tym także publicznie, na forach i facebooku, polecają nasz serwis.
W. S.: Czy posiadają Państwo doradców ubezpieczeniowych, którzy byliby w stanie udzielić porad zwykłemu Kowalskiemu?
U. P.-H.: Tak, w naszym zespole pracują agenci ubezpieczeniowi, którzy przeszli proces profesjonalnych szkoleń zakończonych egzaminami. Dużą wagę przykładamy do inwestowania w rozwój pracowników. Prowadzimy cykliczne szkolenia, które służą rozwijaniu umiejętności i poszerzania wiedzy naszych pracowników.
W. S.: Czy sprawę podwyżki polis można porównać do kredytów frankowych?
U. P.-H.: Są to dwie różne sytuacje rynkowe. Tak jak wcześniej wspomniałam, w przypadku ubezpieczeń komunikacyjnych, dotychczas obowiązujące ceny były mocno zaniżone, produkty nie były rentowne, ponadto wypłacane sumy odszkodowań były zaniżane. Podwyżki cen OC były nieuniknioną sytuacją, która musiała nastąpić, aby ograniczyć straty w sektorze ubezpieczeń.
W. S.: **Czy mogą Państwo nakreślić skalę problemu wzrastającego OC i dać radę kierowcom na przyszłość ? - Tak aby było im łatwiej radzić sobie w sytuacjach kryzysowych**.
U. P.-H.: Aby każdy z nas mógł znaleźć najlepszą ofertę ubezpieczenia, rozwiązaniem jest porównywanie cen co roku. Tylko wówczas możemy mieć pewność, że wybraliśmy najkorzystniejszą ofertę na rynku. Kupując nowy samochód warto mieć świadomość, że mocniejszy silnik oznaczać może wyższe stawki ubezpieczenia. Najwyższe stawki OC otrzymują młodzi kierowcy i Klienci, którzy mają na swoim koncie szkody. Młodym kierowcom możemy doradzić współwłasność samochodu z doświadczonym kierowcą, gdyż towarzystwa ubezpieczeniowe podczas kalkulowania cen będą brać pod uwagę zniżki doświadczonego kierowcy.
3-01-2017
